De seguro, como usuario, te ha pasado que empiezas a buscar en Google sobre algún producto en específico y luego al ingresar en tus redes sociales encuentras anuncios relacionados.
Se trata de una situación que responde a una campaña de remarketing, que es una práctica del marketing digital que busca generar anuncios o publicidad enfocada en el segmento del público que ya tuvo algún contacto con la marca o el producto, con la finalidad de lograr que el lead de ventas culmine su proceso de conversión en el embudo de ventas.
Es muy común que los usuarios visiten páginas o tiendas en línea en búsqueda de un producto y por alguna razón no terminen el proceso de compra o abandonen el carrito. Para ese blanco de público, se diseña la campaña de remarketing.
Una de las grandes ventajas del remarketing es que mantiene tu marca o productos a la vista del usuario digital, para volver a capturar su atención y lograr que realice el proceso de compra.
Otros beneficios son:
– Mayor alcance de la marca.
– Aumento en la tasa de conversión.
– Segmentación del público.
– Incremento de probabilidades del retorno de la inversión (ROI)
Aspectos claves del remarketing
Para lograr realizar una campaña de remarketing efectiva es necesario que primero tengas definido los siguientes aspectos:
– ¿Cuál es tu segmento de público? Es imprescindible que identifiques cuál es el segmento que vas a impactar dentro de tu público objetivo y a los cuales vas a enfocar tu estrategia de remarketing.
– ¿Sabes en qué etapa del funnel de ventas se encuentra el público segmentado? Determina en qué etapa del embudo de conversión o en qué punto del customer journey se encuentra este segmento de público, ya que el enfoque de la campaña de remarketing va depender de la fase de búsqueda de información, de compra o fidelización.
– Haz listas de por relevancia (usuarios que abandonaron el carrito de compra, visitantes de la tienda en línea, etc.) para segmentar cada vez mejor a tu público y de esta manera crear campañas de remarketing que sean eficazes.
Para crear tu campaña de remarketing es recomendable seguir los siguientes pasos:
– Seleccionar una herramienta publicitaria, usualmente se utiliza Google Ads, para ello solo debes acceder a tu cuenta de Google Ads y obtener tu etiqueta o código HTML de remarketing, el cual vas a insertar en todas las páginas de tu portal web.
– A cada usuario se le marca con una cookie al ingresar a tu portal web o tienda en línea y podrás ingresarlo en una de las listas de remarketing mencionadas anteriormente por relevancia o categorías.
– En función de las listas podrás diseñar anuncios segmentados y personalizados con ayuda del motor de búsqueda.
– Es recomendable generar una o diversos test A/B para medir la optimización de tus anuncios.
Otra herramienta que puedes utilizar es Facebook Ads, con el cual los usuarios luego de ver en tu sitio web el producto, se les mostrará en forma de publicidad en Facebook, mientras navega en la red social.
Para ello, solo debes tener una cuenta en Facebook e instalar el código genérico del pixel de Facebook en tu sitio web, de esta manera podrá recoger los datos de los usuarios de tu tienda online y saber la información del producto que debe hacer remarketing.
No cabe duda que con la implementación de remarketing podrás ampliar el alcance de tu marca, volviendo a conectar con el público que ya conoce tu negocio o tus productos, con anuncios publicitarios personalizados que les genere mayor impacto.
