En un inicio TikTok se concibió como una red social de bailes y comedias que poco a poco ha ido tomando otros usos en el ámbito comercial, adquiriendo gran relevancia.
Pese a que en un principio los usuarios eran en mayoría jóvenes, cada vez son más las empresas que están sumando esta plataforma digital a su estrategia de marketing, obteniendo excelentes resultados en el incremento de su visibilidad, posicionamiento de la marca y aumento de las ventas.
Si aún no has incursionado en TikTok, no te preocupes, hemos realizado una recopilación con los primeros 10 pasos para empezar esta herramienta y sacarle el mayor provecho:
Paso #1. Crea una cuenta de TikTok y optimiza tu perfil
El primer paso es ingresar tus datos y crear tu cuenta. Asegúrate que sea un perfil de empresa, a partir de ahí, deberás crear la cuenta de tu negocio en la red social, identificando la categoría que mejor describe tu actividad comercial.
Es importante que selecciones una foto de perfil relacionada a tu empresa, que puede ser el mismo logo empresarial, por otro lado, en el administrador de tu cuenta puedes realizar una breve descripción sobre los servicios que ofrece tu negocio.
Anteriormente la plataforma no tenía la funcionalidad para trabajar el branding de las empresas, pero en la actualidad ya puedes incluir el enlace en la biografía del usuario del portal web de tu negocio, lo que te permite incrementar el tráfico web, así como también los enlaces de otras redes sociales como Instagram o el canal de YouTube.
Paso #2. Conoce la plataforma
Familiarízate con la red social, invierte tiempo en conocer sus funciones y cómo sacarle provecho a cada una. TikTok es una plataforma que se caracteriza por la funcionalidad de Lip Sync, la cual permite al usuario sincronizar el movimiento de sus labios con un audio, que bien puede ser una canción o una comedia.
Al igual que Instagram o Facebook, esta red social tiene su propio algoritmo que debes entender para poder utilizarlo a tu favor y que tus videos salgan en la sección Para ti de los usuarios de la plataforma.
La gran mayoría del contenido que se genera en TikTok es de entretenimiento, sin embargo las marcas lo han sabido utilizar para informar, atraer y captar audiencia.
Paso #3. Diseña una estrategia de marketing de contenidos
Este paso es clave para el uso de esta plataforma. Planifica la estrategia de marketing de contenido de tu pyme, recuerda que para el algoritmo de TikTok lo más relevante es crear videos divertidos y entretenidos con los cuales tu audiencia se sienta identificada con tu marca.
A diferencia de otras redes sociales, TikTok se caracteriza porque los usuarios son quienes generan su propio contenido, por lo que debes buscar que tu audiencia cree su contenido basada en el que tú generas en tu cuenta.
Para ello, puedes valerte de herramientas como el challenge, una estrategia que permite crear un reto relacionado con la marca o el producto y que a su vez sea divertido para que el usuario se motive a recrearlo en su propia cuenta de TikTok.
Para aumentar el alcance del challenge puedes incluir en tu estrategia de marketing de contenido a influencers que tengan una audiencia similar a tu cliente ideal o buyer persona. Además de esta modalidad, también puedes crear videos con música para mostrar tus productos y videos con audios de comedia relacionados con los servicios que ofreces.
Para mejorar el impacto de tu estrategia de contenido es importante que te mantengas actualizado con los audios, música o retos en tendencia. El uso de hashtags también te ayudará a que tenga mayor visibilidad y alcance tu contenido para que pueda ser descubierto en las búsquedas dentro de la plataforma.
Paso #4. Prepara un calendario de publicación
Si bien es cierto que el contenido en esta plataforma suele ser más espontáneo, es importante que tengas una buena frecuencia de publicación. Existe un reto de 30 días de publicación que te compromete a subir un video por día durante ese periodo.
Entre más contenido generes mayores serán las probabilidades de alcance de tu cuenta dentro de la plataforma y aumenta también la posibilidad de que uno de tus videos se haga viral.
Paso #5. Utiliza la opción de publicidad de TikTok
Con una buena implementación de tu estrategia de marketing de contenido lograrás crear toda una comunidad alrededor de tu negocio, sin embargo, la publicidad siempre es necesaria para acelerar los resultados y aumentar la presencia de la marca.
Al igual que Instagram o Facebook, esta red social ofrece en su plataforma la opción de anuncios a través de TikTok Ads en donde puedes crear publicidad en estos cinco formatos:
- In-feed: este es el más utilizado; los anuncios se insertan en el feed «Para ti» de los usuarios.
- Brand takeover: son anuncios de pantalla completa en los que se muestran elementos visuales estáticos o dinámicos cuando el usuario abre la app de TikTok y solo se puede ver uno por día.
- Hashtag challenge: el desafío de hashtag se considera más una campaña de marketing que un anuncio. Este formato coloca el desafío en tres ubicaciones de la app: en el feed, banners destacados y en la página de destino del hashtag challenge.
- Branded lenses: crea stickers, filtros y otros efectos que los usuarios puedan utilizar en la creación de su propio contenido, usualmente estos vienen acompañados del hashtag challenge.
- Top-view video: este formato hace que el anuncio aparezca en la parte superior del feed «Para ti» de los usuarios al abrir la aplicación y les permite interactuar haciendo clic en «me gusta», compartir y enviar comentarios.
TikTok es una red social que te puede dar un alcance exponencial, solo debes mantenerte activo en la cuenta de tu pyme, creando contenido entretenido y divertido para tu audiencia, lo que te ayudará a crecer en la red y a lograr tus objetivos de marketing.
