La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado la forma en que las empresas operan en diversos aspectos, y la gestión del capital humano no es una excepción, al aplicar la IA en áreas clave como la captación de talento, se puede apreciar una mejora de la experiencia del empleado, la capacitación y el pronóstico del comportamiento.
Estas aplicaciones ofrecen ventajas significativas que impulsan al crecimiento y al éxito empresarial, a continuación, exploraremos cómo la Inteligencia Artificial puede transformar la gestión del capital humano en las pymes y cómo aprovechar al máximo estas oportunidades.
Captación de nuevos talentos
La captación de nuevos talentos es un desafío común para las pymes que al contar con recursos limitados y una competencia feroz, encontrar y atraer a los candidatos adecuados puede ser un proceso complicado.
Es aquí donde la IA puede marcar la diferencia, con la utilización de esta tecnología pueden analizar grandes cantidades de datos para identificar patrones y características específicas de los candidatos más adecuados para determinadas posiciones, lo que permite a las pymes mejorar la eficiencia de sus procesos de reclutamiento al filtrar automáticamente a los candidatos y seleccionar los perfiles más relevantes, ahorrando tiempo y recursos valiosos.
Algunas de las plataformas que más se utilizan con IA para la captación de candidatos o nuevos talentos son: Talenteca, IBM Watson Talent Acquisition, Konecta, entre otras.
Experiencia del empleado
Una vez que se ha contratado a un nuevo empleado la experiencia dentro de la empresa juega un papel crucial en su compromiso y desempeño, de igual manera la IA puede desempeñar un papel clave al personalizar y mejorar la experiencia del empleado, mediante el análisis de datos sobre preferencias, habilidades y necesidades individuales, la IA puede ofrecer recomendaciones personalizadas sobre programas de desarrollo profesional, oportunidades de crecimiento y asignaciones de proyectos.
Esto no solo ayuda a los empleados a sentirse valorados y comprometidos, sino que también maximiza su potencial y contribución a la empresa.
Capacitación
La capacitación es otro aspecto importante en la gestión del capital humano y por esto a menudo las pymes enfrentan desafíos en términos de recursos y tiempo para brindar formación adecuada a sus empleados.
Para ello la aplicación de la Inteligencia Artificial con sus soluciones de aprendizaje automatizado y adaptativo, puede apoyar en la evaluación de las habilidades y conocimientos de los empleados, identificar brechas en su formación y ofrecer cursos y contenidos personalizados para cerrar esas brechas. De igual modo, la IA puede proporcionar retroalimentación en tiempo real, evaluaciones de desempeño y recomendaciones para un desarrollo continuo, lo que permite a las pymes maximizar el impacto de la formación en sus empleados, promoviendo un crecimiento constante y la adquisición de nuevas habilidades.
Una plataforma que puedes utilizar para mejorar la experiencia del capital humano es AIVO una suite que tiene integrado a ChatGPT para mantener una mejor comunicación con tus clientes internos.
Predecir el comportamiento del empleado
Además de la captación de talento, la mejora de la experiencia del empleado y la capacitación, la Inteligencia Artificial también puede ayudar a las pymes a pronosticar el comportamiento de sus empleados, mediante el análisis de datos históricos y la identificación de patrones, la IA puede predecir las necesidades futuras de personal, identificar riesgos de rotación y ayudar en la planificación de la sucesión.
Plataformas como People Analytics de Oracle y Skeeled las puedes utilizar para predecir el comportamiento de los empleados.
Con ello las pymes toman decisiones informadas y estratégicas en la gestión de su capital humano, anticipando posibles desafíos y garantizando una fuerza laboral sólida y comprometida.
La aplicación de la inteligencia artificial en la gestión del capital humano ofrece a las pymes numerosas oportunidades para mejorar la eficiencia, atraer y retener talento, mejorar la experiencia del empleado y anticipar comportamientos futuros.
Sin embargo, sólo si se aprovecha estos beneficios es que las pymes pueden tener mayor oportunidad de impulsar su crecimiento y competitividad en un entorno empresarial cada vez más exigente.
