En un mercado laboral cada vez más competitivo, las pequeñas y medianas empresas se encuentran constantemente buscando formas innovadoras de mejorar el rendimiento de su talento humano. La evaluación por competencias ha surgido como una herramienta invaluable en la gestión de recursos humanos, proporcionando una visión profunda sobre las habilidades y capacidades de los empleados, que más allá de simplemente evaluar el desempeño pasado, esta metodología se enfoca en identificar las competencias clave necesarias para alcanzar los objetivos corporativos y, a su vez, señalar las áreas donde se requiere capacitación adicional.
¿Qué es la evaluación por competencia?
Es un proceso sistemático que permite identificar, medir y evaluar las competencias de los empleados, en relación con los requisitos del puesto que ocupan y los objetivos estratégicos de la empresa. Se basa en la definición de un conjunto de competencias clave para cada puesto, que se traducen en comportamientos observables y medibles.
Una de las principales ventajas de la evaluación por competencias es su capacidad para identificar las áreas en las que los empleados necesitan mejorar o desarrollar nuevas habilidades.
Al analizar detalladamente las competencias de cada individuo en relación con los requisitos del puesto y los objetivos organizacionales, los líderes de recursos humanos pueden determinar claramente dónde se encuentran las brechas de habilidades.
Estas brechas no solo revelan las necesidades de capacitación a nivel individual, sino que también proporcionan información valiosa sobre las necesidades de capacitación a nivel organizacional.
Beneficios de la evaluación por competencias
• Mejora del desempeño: Permite identificar las áreas de mejora de cada colaborador y desarrollar planes de formación específicos para fortalecer sus habilidades.
• Optimización del talento: Facilita la selección de los candidatos más adecuados para cada puesto, a partir de las competencias requeridas.
• Desarrollo profesional: Ofrece a los empleados una visión clara de sus fortalezas y debilidades, impulsando su crecimiento profesional.
• Mayor productividad: Al contar con colaboradores con las competencias necesarias, la empresa aumenta su eficiencia y productividad.
• Mejora del clima laboral: Los empleados se sienten valorados y motivados al tener la oportunidad de desarrollar sus habilidades y contribuir al éxito de la empresa.
Herramientas tecnológicas y software para la evaluación por competencia
La evaluación por competencias debe ser un proceso continuo y sistemático, a continuación, te compartimos algunas herramientas tecnológicas y software que puedes utilizar en tu pyme para la evaluación por competencia de tu fuerza laboral.
Plataformas de gestión del talento
- SAP SuccessFactors: Ofrece una suite completa de soluciones para la gestión del talento, incluyendo la evaluación por competencias.
- Workday: Brinda una plataforma única para la gestión del talento, incluyendo la evaluación de desempeño, la planificación de la sucesión y el aprendizaje y desarrollo.
- Oracle HCM Cloud: Ofrece una gama de soluciones para la gestión del talento, incluyendo la evaluación por competencias, la gestión del desempeño y la compensación y beneficios
- Factorial: es un software de Recursos Humanos que ayuda a las empresas a gestionar sus procesos de forma eficiente y automatizada, así como también, facilita tareas como el control horario, la gestión de vacaciones y ausencias, el control de gastos, la evaluación del desempeño y la comunicación interna. De esta forma, libera a los departamentos de RRHH de tareas repetitivas y les permite enfocarse en lo que realmente importa: el crecimiento del talento en las empresas.
Software de evaluación de desempeño
Kenexa: Ofrece una amplia gama de soluciones de evaluación de desempeño, incluyendo evaluaciones por competencias, 360 grados y encuestas de satisfacción.
PerformYard: Es una plataforma de evaluación de desempeño que permite a los empleados recibir comentarios en tiempo real y establecer objetivos de desarrollo personal.
Factorial: Este software español que mencionamos anteriormente, además de ayudar en la gestión de Recursos Humanos, este ha tenido un rápido crecimiento en Latinoamérica en los últimos años, ya que ofrece una suite completa de soluciones, incluyendo la evaluación de desempeño, la gestión del talento, la formación y el desarrollo, y la nómina.
Cornerstone OnDemand: es una plataforma integral de gestión del talento que ayuda a las empresas a atraer, desarrollar y retener a los mejores empleados. Ofrece soluciones para la formación y el desarrollo, la gestión del rendimiento, la compensación y los beneficios, la sucesión y la planificación de la plantilla, y la contratación. Cornerstone OnDemand ayuda a las empresas a crear una cultura de aprendizaje y desarrollo, a mejorar el rendimiento de los empleados y a alcanzar sus objetivos estratégicos.
La elección del software adecuado y la implementación efectiva de las herramientas tecnológicas pueden contribuir al éxito de la evaluación por competencias y, en última instancia, al desarrollo del talento y la optimización del rendimiento de la empresa, no obstante, es importante elegir un software que se adapte a las necesidades específicas de tu negocio.
No hay la menor duda que la evaluación por competencias es una herramienta poderosa para el desarrollo del talento, pero solo si se implementa de forma correcta, por ello es importante recordar que debe ser un proceso continuo, con una comunicación clara y constructiva de los resultados, y con planes de formación que se adapten a cada colaborador.
