La pandemia nos dejó muchas enseñanzas como sociedad, sin embargo, en el mundo empresarial transformó el comportamiento y hábitos de compra de los consumidores, obligando a las empresas a evolucionar en su manera de vender y en sus métodos de pago.
Desde el 2020 contar con herramientas contactless como métodos de pago se ha vuelto esencial para cualquier negocio, especialmente para las pymes. Los pagos sin contacto, como las tarjetas de crédito o débito contactless, las aplicaciones móviles de pago y los códigos QR, ofrecen a los clientes una forma rápida, cómoda y segura de realizar transacciones sin necesidad de manipular efectivo o tocar terminales de pago.
Además, estas herramientas también permiten a los negocios reducir los costos de gestión de efectivo y mejorar la eficiencia en el proceso de pago, lo que puede tener un impacto positivo en la rentabilidad y competitividad de la empresa.
A continuación, vamos a repasar cinco herramientas contactless que puedes utilizar en tu negocio para simplificar los pagos y mejorar la experiencia de tus clientes.
Pagos con wallet digital
El uso del wallet como herramienta de pago contactless se ha vuelto cada vez más común debido a su practicidad y seguridad, ya que con solo acercar el teléfono celular al terminal de pago, se puede realizar una transacción de manera rápida y sencilla sin tener que buscar dinero en efectivo o una tarjeta de crédito en la cartera.
Cabe destacar que el wallet también ofrece una capa adicional de seguridad gracias a su autenticación biométrica, como el reconocimiento facial o de huellas dactilares, que previene fraudes, permitiendo almacenar de manera segura diferentes formas de pago, como tarjetas de crédito, débito y prepago, lo que hace que el uso del wallet sea una opción cada vez más atractiva y práctica para los consumidores.
Tarjetas con NFC
Otra de las opciones más populares en lo que se refiere a herramientas contactless son las tarjetas de crédito o débito que cuentan con tecnología NFC (Near Field Communication). Estas tarjetas cuentan con un chip que permite realizar pagos de manera rápida y sin necesidad de contacto físico, simplemente acercando la tarjeta al terminal de pago.
Pagos por QR
Otra opción interesante en lo que se refiere a herramientas contactless son los pagos por QR, esta modalidad de pago permite a los clientes realizar pagos escaneando este código con su móvil, lo que les permite realizar el pago de manera rápida y sencilla, sin necesidad de contacto físico. Esta opción resulta especialmente útil para los negocios que no disponen de un terminal de pago tradicional.
Pagos por reloj inteligente
Los relojes inteligentes cuentan con tecnología NFC, lo que les permite realizar pagos simplemente acercándolos al terminal de pago, de manera similar a como se realiza con los pagos por móvil. Esta opción resulta especialmente atractiva para los clientes que prefieren no llevar su móvil encima, pero que aún así desean realizar pagos de manera rápida y sencilla.
Servicios de pago en línea
Los servicios de pago en línea son una excelente opción para realizar pagos sin contacto físico. Estos servicios permiten a los usuarios enviar y recibir pagos de manera rápida y segura, sin tener que intercambiar información bancaria.
Uno de los servicios de pago en línea más populares es PayPal, que permite a los usuarios vincular sus tarjetas de crédito o débito a su cuenta de PayPal y realizar pagos a otros usuarios de PayPal, ya sea a través de la aplicación móvil o del sitio web de PayPal.
Otra opción es el servicio de «Link de Pagos AZUL» del Banco Popular Dominicano, ya que permite a los usuarios recibir pagos a través de enlaces que pueden compartir en línea sin contacto físico.
Este servicio permite a los comercios enviar un enlace de pago a sus clientes por correo electrónico, mensaje de texto o por cualquier medio de mensajería instantánea y una vez que el cliente recibe el enlace de pago, puede ingresar los detalles de su tarjeta de crédito o débito y completar la transacción sin tener que estar físicamente presente en el comercio.
Cabe destacar que, para utilizar el servicio de Link de Pagos del Banco Popular Dominicano, tanto el comerciante como el cliente deben tener una cuenta activa en el banco y tener acceso a los servicios en línea del banco, como Banca en Línea o App Popular.
Las herramientas contactless se han convertido en una de las opciones más populares en lo que se refiere a métodos de pago para pymes, al utilizarlas podrás mejorar la experiencia de tus clientes, reducir los tiempos de espera y, además, reducir los costes asociados al procesamiento de pagos. Si todavía no has implementado estas herramientas en tu negocio, es el momento de considerar hacerlo para mejorar la eficiencia y la satisfacción de tus clientes.
