Técnicas avanzadas de ventas

Dirigido a:

Altos ejecutivos, gerentes, administradores, vendedores, encargados de mercadeo, compras, personal técnico, asesores, consultores y al público en general interesado en estos temas.

Objetivos

• Desarrollar, incrementar y perfeccionar habilidades para vender productos y/o servicios exitosamente, haciendo más eficaz el proceso de ventas avanzadas en la empresa.
• Cumplir presupuestos con crecimientos permanentes por zonas, logrando simultáneamente analizar la competencia.
• Lograr conocer e identificar las necesidades y deseos del cliente, ofreciéndole soluciones adecuadas a estas necesidades, logrando así su lealtad.
• Aprender a manejar las objeciones.

Programa

Módulo I: Temas fundamentales de ventas

• Revisar la postura y el estilo
• Descubrir necesidades y oportunidades
• Sondear al cliente para descubrir necesidades
• Apoyar cuando se descubre la necesidad del cliente
• Enfrentar objeciones
• Cierra moderno de ventas
• El representante de ventas. ¿Qué es un vendedor?
• La gestión del trabajo de ventas
• ¿Cuándo termina la venta?
• La naturaleza cambiante de los productos
• Entendiendo la importancia de vender más
• ¿Qué esperan los clientes de un servicio eficiente?

Módulo II: El vendedor

• Vendedor versus asesor
• Imagen profesional del vendedor
• Pensamiento lineal y lateral del vendedor
• Tolerancia a la frustración
• Estrategias de ataque y defensa
• ¿Cómo leer las emociones de su contraparte?
• La motivación del vendedor basada en la acción
• Las metas personales y su relación con los clientes externos
• Estrategias y tácticas de un PRO para incrementar las ventas

Módulo III: El cliente

• Valor de un cliente en el tiempo
• Técnicas de influencia y los paradigmas del cliente
• Drivers de mayor impacto en la rotación de clientes
• Influencia de las emociones en las compras de los clientes

Módulo IV: Las objeciones

• ¿Qué es una objeción en ventas?
• Los tipos de objeciones
• Demanda de información
• Expresión de interés, demostración de que no les interesa nuestro producto
• Técnicas para hacer frente a una objeción
• El manejo de las objeciones
• ¿Qué es lo que la gente quiere objetar?
• Manejo y estimulación de las promociones

Módulo V: El cierre de ventas

• ¿Cómo obtener cierres efectivos?
• Palabras claves para cerrar una venta

Dinámicas Japonesas 

Recomendaciones 

Conclusiones

Vídeos 

Facilitador internacional

Ing. Edgar Acevedo Castiblanco 

Ingeniero Electrónico, graduado en la Universidad Distrital Bogotá. Postgrado en Gerencia Estratégica en la Universidad del Valle, ubicada en Cali, Colombia. Postgrado en Finanzas Internacionales en la Universidad de Miami USA. Postgrado en Comercio Internacional en la Universidad de Miami. Experiencia 38 años en 16 países. Experto en Normas ISO. Certificado en Técnicas de las 5S. Formador de Auditores Internos de Normas ISO. Consultor y Asesor empresarial en Lean Manufacturing y Six-Sigma. Consultor en Planificación Estratégica. Representante oficial de Tuv Bonn Alemania, Casa Certificadora Internacional ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007.  Especializado Quartz Liquid IJGUSS Germany.