El negocio de la belleza y la estética ha experimentado un amplio crecimiento en los últimos años. Y es que este modelo de negocio permite que se pueda implementar como micro, pequeña, mediana empresa y hasta se ha extendido como modelo de franquicia a nivel mundial.
La versatilidad que ofrecen los centros de belleza conlleva a que sea un negocio en constante crecimiento y que requiera de estar al día con las últimas tendencias en el mercado de la belleza, lo que implica también planificar estrategias de marketing apropiadas para captar nuevos clientes y promover los diferentes servicios.
Gracias al fácil acceso a herramientas digitales, que permiten crear estrategias de marketing con mayor facilidad para los pequeños y medianos empresarios, es posible enfocarse más en diseñar acciones de marketing que contribuyan al posicionamiento del salón de belleza y fidelizar al cliente.
Uno de los elementos principales para lograr la fidelización de un cliente radica en brindar un buen servicio y brindar experiencias positivas a los clientes, que sumado a la calidad de los productos utilizados y otros factores que ofrezcan confort, garantizará el éxito del negocio.
Si eres dueño de un centro de un salón de belleza y aún no tienes una idea clara de qué estrategias de marketing implementar para aumentar la rentabilidad y lograr un mejor posicionamiento, te compartimos algunas ideas prácticas para impulsar tu negocio:
Uso de las redes sociales
Las redes sociales son el canal ideal para interactuar con los clientes y que estén al tanto de todas la novedades del salón de belleza, de igual forma es una excelente herramienta para compartir los casos de éxito y testimonios de cambios positivos en clientes satisfechos con el servicio, a través de videos y fotografías.
Crea tu sitio web
Si aún no tienes el sitio web del salón de belleza, esta es una excelente oportunidad para crearla y ofrecer contenido especializado en la belleza para tus clientes, y conformar una comunidad alrededor de tu negocio.
Sin embargo, el uso de los sitios web no se limitan solo a la creación de contenido de valor para los clientes, también puedes facilitar la reservación para algunos servicios vía online, precios de productos estándar, entre otras opciones.
En nuestro artículo “Plataformas para crear sitios web a bajo costo” podrás encontrar algunos programas para la creación de la página web del salón de belleza que requieren poca inversión.
Concursos
Otra estrategia de marketing es la realización de concursos para incentivar la interacción con los clientes, otra opción es conformar alianzas estratégicas con algunas marcas o productos que se utilicen en el salón de belleza y realizar un giveaway, esta última técnica apoyará el posicionamiento de tu marca en las redes sociales aumentando también el número de seguidores.
Realiza ofertas por temporadas
Aprovecha las diferentes temporadas que se presentan durante el año y fechas especiales para realizar ofertas en los productos y servicios, bien pueden ser descuentos para tratamientos en el cuidado del cabello durante las temporadas de verano, así como precios especiales en aplicación de tintes por temporada navideña.
Premia la lealtad de tus clientes
Sabemos que este modelo de negocio es muy competitivo, por eso es importante premiar la fidelidad de tus clientes y hacerles saber el valor que representa para tu negocio que ese cliente haga parte de la comunidad del salón de belleza.
El reconocimiento es una acción que brinda una experiencia única y positiva a las personas y, sin lugar a dudas, tus clientes se sentirán felices de volver al lugar que los hace sentir especiales.