Organismos como la Organización de Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) trabajan activamente en el desarrollo de estudios de investigación para apoyar y promover la innovación en los procesos de exportación en las pymes.
Según el Manual de Oslo creado por la Organización de Cooperación y Desarrollo Económico, se considera que una empresa exportadora está innovando al realizar cambios en sus productos, creando productos nuevos, implementando nuevos procesos que incrementen la productividad empresarial y actualizando su tecnología de acuerdo a las tendencias del mercado.
Por otro lado, es necesario que realice cambios para mejorar los procesos administrativos, la automatización de tareas y sistematizar el proceso de comercialización para alcanzar mejores resultados.
Dentro de las situaciones que obstaculizan la internacionalización de las pymes en Latinoamérica se encuentran:
– Falta de financiamiento
– Pocos empleados
– Baja productividad
– Poca capacidad para asumir riesgos
– Capacitación
– Dificultad para entrar en el mercado internacional y permanecer
– Cumplimiento de los requisitos para el comercio internacional
Para que una pyme pueda obtener éxito en el proceso de exportación es necesario que innove, introduciendo cambios y mejoras significativas, ya sea creando un nuevo producto o servicio e implementando mejoras en sus métodos administrativos y de comercialización.
De acuerdo a los resultados del proyecto “Internacionalización de las pymes: medición, innovación y financiamiento”, la Comisión de Desarrollo de la CEPAL diseñó una metodología de 6 pasos para que las pequeñas y medianas empresas puedan innovar:
- Diagnóstico de innovación
Identificando cuáles son las necesidades de las áreas críticas del proceso de exportación que requieren innovación.
- Identificar brechas
Identificar cuáles son los obstáculos que impiden el desarrollo comercial exitoso en el mercado exterior, tomando en cuenta el desempeño de la competencia.
- Búsqueda de soluciones
Determinar las posibles soluciones para cerrar las brechas, ya sean estas tecnológicas, de maquinarias, capacitación, capital humano o financiamiento.
- Diseño del plan de innovación
A través de la conformación de una comisión para la innovación diseñar un plan para innovar en la pyme, basados en el diagnóstico inicial.
- Búsqueda de financiamiento
El financiamiento es uno de los aspectos más relevante en el proceso de exportación, por esta razón son más las instituciones y organismos que han venido desarrollando programas de apoyo financiero para brindar los fondos necesarios a la pyme para impulsar su expansión en el mercado internacional.
- Implementación
Poner en marcha el plan de innovación y evaluando luego el proceso para identificar las oportunidades de mejora.
Para que la pequeña y mediana empresa pueda innovar, debe tener en cuenta 3 áreas críticas del proceso de exportación:
– Cumplimiento y certificación de estándares internacionales requeridos en el comercio exterior.
– Adaptación de producto de acuerdo a la demanda del mercado donde se desea exportar.
– Profundización de los canales de comercialización, a través de los resultados arrojados en la investigación de mercado se puede determinar los medios más adecuados para comercializar tu producto o servicio.
La pequeña y mediana empresa puede incrementar su participación en el mercado exterior tomando en cuenta los pasos anteriores, como también buscando apoyo y asesoría en los organismos correspondientes para el fomento y promoción de la exportación para lograr la consecución de financiamiento, adquisición de equipos y maquinarias, con nueva tecnología, consultoría y asistencia técnica, investigación del mercado internacional y capacitación del personal, necesarios para impulsar su crecimiento.