En un mercado cada vez más competitivo las pequeñas y medianas empresas deben encontrar formas de adaptarse y destacar para asegurar su supervivencia y crecimiento. En ese sentido, Henry Mintzberg, un influyente teórico de la gestión, desarrolló un modelo conocido como las «5 P de la estrategia», que ofrece un enfoque integral para diseñar y ejecutar estrategias efectivas.
A continuación, descubre cómo las pymes pueden aplicar estas cinco perspectivas de Mintzberg para transformar sus operaciones y alcanzar un éxito sostenible en un mercado dinámico.
Plan: trazando un rumbo claro y definido
La primera «P» de Mintzberg, es el plan, el cual se refiere a la estrategia como un curso de acción consciente y premeditado, lo que implica establecer metas específicas y un camino estructurado para alcanzarlas. Por ejemplo, una pequeña empresa de alimentos podría planificar aumentar sus ventas en un 15% en el próximo año mediante la apertura de un canal de ventas en línea, lo cual se puede lograr a través de un plan estratégico bien diseñado debe ser claro, realista y medible, permitiendo a la pyme alinear sus recursos y esfuerzos hacia ese objetivo común.
Pauta: la estrategia como un flujo coherente de acciones
La segunda «P», es la pauta, la cual define la estrategia para que la pyme adopte el modelo de repetir comportamientos que reflejan los valores y objetivos de la empresa, esta pauta puede ser intencional, como parte de un plan, o emerger de manera natural a medida que la empresa responde a las demandas del mercado.
Por ejemplo, una pyme que siempre prioriza la atención personalizada al cliente puede desarrollar una reputación de excelencia en el servicio, lo que se convierte en su ventaja competitiva. Para las pymes, mantener una pauta coherente es clave para construir una identidad sólida y generar confianza entre sus clientes, incluso en un entorno lleno de incertidumbre.
Patrón: identificando oportunidades en las acciones pasadas
La tercera «P», es el patrón y se centra en la estrategia como un modelo de comportamiento que surge de las acciones pasadas de la empresa. Por ejemplo, una pyme que consistentemente invierte en la capacitación de su equipo puede descubrir que esta práctica se ha convertido en su estrategia principal para mejorar la calidad de sus servicios. Al identificar estos patrones las pymes pueden capitalizar sus fortalezas y convertirlas en una ventaja competitiva, reconociendo los patrones positivos y reforzándolos para diferenciarse en el mercado.
Posición: encontrando un lugar único en el mercado
La cuarta «P», es la posición, que requiere un análisis profundo del mercado para responder preguntas como: ¿Qué nos hace diferentes? ¿Cómo podemos satisfacer las necesidades de nuestros clientes de una manera que otros no puedan? Al encontrar su posición en el mercado, las pymes pueden enfocar sus esfuerzos en un segmento específico, optimizando sus recursos y aumentando su relevancia en el mercado.
Perspectiva: una visión compartida que inspira
La quinta «P», la perspectiva, define la estrategia como una visión compartida que guía a toda la empresa, que es lo que conforma la cultura organizacional. Por ejemplo, una pyme que valora la sostenibilidad puede adoptar una perspectiva que priorice prácticas ecológicas en toda su cadena de valor, desde la producción hasta la entrega.
Esta perspectiva no solo unifica al equipo, sino que también conecta con los clientes que comparten esos valores, generando lealtad y confianza. Para las pymes, desarrollar una perspectiva clara es esencial para mantener la coherencia a medida que crecen y enfrentan nuevos desafíos, asegurando que todas sus acciones estén alineadas con su visión a largo plazo.
Las cinco «P» de Mintzberg ofrecen un marco práctico y adaptable que las pymes pueden utilizar para transformar sus operaciones y alcanzar un éxito sostenible, ya que al combinar un plan claro con pautas y patrones consistentes, una posición estratégica en el mercado y una perspectiva compartida, las pymes pueden superar las limitaciones de recursos y competir en un entorno dinámico.
