Para Juan Rafael Fabián, fundador y CEO de Liquid Digital Agency, las redes sociales son un medio con características únicas, como la inmediatez y la conversación de doble vía.
Cada red social tiene sus herramientas para medir el desempeño, y para una pyme funcionan perfectamente ya que son muy útiles y, sobre todo, gratuitas. Para Fabián, las características más interesantes son el alcance, la frecuencia y la conversión.
