14 Oct

Conozca cómo crear e implementar un exitoso sistema de comunicación interna en su empresa

Conozca cómo crear e implementar un exitoso sistema de comunicación interna en su empresa

Santo Domingo

Lugar
Salón Multiusos AIRD, Torre Empresarial AIRD, 1er. nivel

Fecha
14 de octubre Hasta 14 de octubre

Hora
De 5:00 p.m. a 9:00 p.m.

Precio
Participante del programa: RD$825.00 (descuento incluido)
Clientes del Banco Popular y socios AIRD: RD$1,100.00

Información
Tel.: 809-472-0000 Ext. 242/221
FAX.: 809-472-0303
E-mail.: idecem@aird.org.do

Objetivos

Al finalizar esta capacitación cada participante podrá analizar su empresa, diseñar un sistema de comunicación  efectiva y exitosa  y/o mejorar el existente.

Analizar la comunicación personal e interdepartamental  y el impacto que ésta tiene en todo lo que  hacemos y decimos, minimizando las situaciones de conflictos entre los colaboradores, clientes y supervisores. 

Orientar a los y las participantes sobre el buen uso de las relaciones humanas e interpersonales dentro de la comunicación laboral, generando un mejor  ambiente de trabajo, una armonía entre las personas y un verdadero trabajo en equipo.

Dar a conocer a los  y las participantes las técnicas, estrategias y pasos para establecer un sistema de comunicación interna, que funcione de forma vertical y horizontal, garantizando la disminución de errores, la resolución de los conflictos, el manejo de los imprevistos y la armonía del equipo.

Dirigido a:

Presidentes de PYME, altos ejecutivos, administradores, gerentes y encargados de los departamentos de recursos humanos, comunicaciones, mercadeo, atención y servicio al cliente, personal técnico, asesores, consultores y al público en general interesado en estos temas.

Programa

Introducción: Diagnóstico de la comunicación interna

MÓDULO  I: LA COMUNICACIÓN EFECTIVA Y SUS ELEMENTOS

-Caso de estudio

-¿Para qué es útil la comunicación interna?

-¿Cómo influye la comunicación interna en el crecimiento de la empresa?

-¿Cómo podemos implementar con éxito una política de comunicación interna?

-3 formas de comunicación interna en la empresa

-Comunicación interna: tipos

-Ventajas de una buena comunicación

-¿Cómo complementar un buen sistema de comunicación interna?

-Recomendaciones

-Nuevos medios para la comunicación interna

-TIC, la innovación es la clave del éxito en la comunicación interna

MÓDULO II: SISTEMA DE INFORMACIÓN ORGANIZACIONAL

-La comunicación interna y sus políticas

-Comunicación positiva

-Caso de estudio

-Comunicación negativa

-Caso de estudio

-Beneficios del sistema de comunicación interna

MÓDULO III: 8 PASOS PARA ESTABLECER UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN INTERNA EXITOSO

-Estadísticas

-Ventajas y desventajas del uso de la comunicación oral y escrita.

-Un modelo de 4 pasos para hacer un plan de comunicación interna

MÓDULO IV: LA COMUNICACIÓN INTERNA COMO MEDIO PARA MOTIVAR A LOS TRABAJADORES

-Pasos para hacer un plan de comunicación interna

-3 formas de comunicación interna en la empresa

-La comunicación empresarial

-¿Quién debe comunicar y funciones?

-Funciones específicas: comunicación interna

MÓDULO  V: INNOVACIÓN: LA CLAVE EN LA COMUNICACIÓN INTERNA

-Innovación. La clave en la comunicación interna

-Smartphones y tabletas: la inmediatez

-Redes sociales

-Comercio electrónico

-Audiovisual, vídeo y conferencia

-¿Cómo conseguimos estos objetivos?

Comunicación ascendente

Comunicación descendente

Comunicación horizontal

-El triángulo de la comunicación empresarial

-Empresa, empleados  y mercado

-Recomendaciones de comunicación interpersonal

-Consejos para la comunicación interna

Facilitadora

Virginia Castillo

Presidenta ejecutiva y comercial de VJC, grupo empresarial con más de 10 años ofreciendo los servicios de asesoría y consultoría empresarial. Cuenta con certificaciones locales e internacionales en emprendimiento, comportamiento DISC y motivadores, gestión de recursos humanos, sistema de desarrollo por competencias, selección y evaluación de desempeño por competencias, gestión en procesos, entre otras.

Añadir a Calendario 8:00:00 18:00:00 America/Santo_Domingo Conozca cómo crear e implementar un exitoso sistema de comunicación interna en su empresa Salón Multiusos AIRD, Torre Empresarial AIRD, 1er. nivel