Tu deber como emprendedor es conocer a tus clientes de la misma manera como conoces a tus productos o servicios. Por eso en una entrevista además de interactuar con él debes tener siempre presente aquella primera necesidad que los llevó a hacer negocios con tu empresa.
De acuerdo al escritor Joseph Sugarman, en su libro Los resortes psicológicos de la venta, “una vez que esa persona se convierte en cliente, el juego cambia completamente y lograr ventas futuras, incluso inmediatas, será más fácil gracias al principio de la continuidad”.
El autor afirma además que la estrategia está en “hacer que la primera venta sea sencilla. Una vez que el cliente haga su primera compra, debes estar preparado de antemano para ofrecerle algo más”.
Haciendo esto tus ventas pueden crecer incluso manteniendo la misma cantidad de clientes.Solo se trata de estar preparado para dar un paso más en el momento de la interacción con tus clientes.
